信息公示

• 产品替换公告

  尊敬的消费者：星巴克中国接到膳魔师（中国）家庭制品有限公司通知，膳魔师（中国）家庭制品有限公司将召回销售时间为2011年至2024年的高真空不锈钢食物罐SK3000的无泄压阀密封塞，该方案已获得相关政府机构的备案和核准，详情可访问以下网址：https://www.samr.gov.cn/zw/zh/art/2026/art_d3fc8390b4714aa29328d40d58416764.html星巴克与膳魔师中国联名的三款商品属于相关型号（详见下表明细），销售期间为2017年5月至2025年5月。虽然自该等产品上市以来，未曾收到关于安全及质量问题的用户反馈，但星巴克本着审慎的态度和为顾客提供卓越产品体验的理念，经与膳魔师中国协商，由膳魔师（中国）家庭制品有限公司主动为购买此三款产品的顾客替换新的泄气阀密封塞。购买相关产品的顾客可通过如下方式联络膳魔师中国客服团队办理登记：1. 全国官方客服热线：400-828-2888（服务时间：周一至周日 9:00-18:00）；2. 膳魔师官方微信号（THERMOS1904）下方菜单栏设有“客户服务”栏目，该栏目内包含“客户报修”入口。购买...

• 关于提前实施新版预包装食品标签国家标准的声明

  为积极响应国家卫生健康委员会、国家市场监督管理总局关于预包装食品标签标识的最新要求，包括GB 7718-2025《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》、GB 28050-2025《食品安全国家标准 预包装食品营养标签通则》及《食品标识监督管理办法》（国家市场监督管理总局令第100号），星巴克将在上述标准法规正式前（即2027年3月16日），分批次、分阶段推进即饮产品的标签切换，提前启用符合新版标准法规的产品标签。所有产品标签将逐步按新规设计，过渡期内新旧标签并行流通，均符合标准法规要求，请放心选购。

• 公告

  对于上海市网信办、上海市市场监督管理局在“消费领域个人信息保护专项执法行动”中提出的指导意见，公司高度重视，积极响应，第一时间进行了自查并对监管部门和消费者提出的相关问题正在积极进行调整和改进。星巴克始终致力于为消费者提供优质的咖啡和美好的消费体验。我们将继续聆听顾客的心声并积极回应，不断优化我们的服务，切实保护消费者的合法权益。